Политика конфиденциальности

Кто мы

GrandExam — дистанционные курсы подготовки к ЕГЭ.

Наш адрес сайта: https://grandexam.ru/content https://grandexam.ru

Контакты: https://www.grandexam.ru/content/contacts/

Если вы хотите полностью удалить аккаунт и все связанные с ним сведения, напишите в личные сообщения администратору. В случае, если доступ к вашему аккаунту утерян, напишите через виджет “Связаться с нами” или на e-mail.

Какие персональные данные мы собираем и с какой целью

Когда вы посещаете наш магазин, мы сохраняем следующие сведения о вас.

Просмотренные вами товары: мы сохраняем эти сведения, чтобы показать вам товары, которыми вы недавно интересовались.

Также мы используем файлы cookie, чтобы отслеживать, что вы добавляете в корзину, пока находитесь на нашем сайте.

Если вы захотите совершить у нас покупку, от вас потребуется предоставить сведения, включая ваше имя, адрес электронной почты, данные кредитной карты или платежные реквизиты, а также дополнительные сведения о вашей учётной записи, такие как ваше имя пользователя и пароль. Мы используем эти сведения в следующих целях:

отправка вам информации о вашем счете и заказе;
ответ на ваши запросы, в том числе требования о возврате средств и претензии;
обработка платежей и борьба с мошенничеством;
создание вашей учётной записи в нашем магазине;
соблюдение требований законодательства (например, расчёт налогов);
улучшение ассортимента нашего магазина;
отправка вам рекламных сообщений (если вы согласитесь их получать).

Если вы создадите учётную запись, мы сохраним ваше имя и адрес электронной почты для автоматического заполнения формы при оформлении заказов в будущем.

Обычно мы храним сведения о вас столько, сколько необходимо для целей, ради которых мы их собираем и используем. Исключение составляют случаи, когда мы обязаны продолжать хранить эту информацию в связи с требованиями законодательства. Также мы сохраним ваши комментарии и оставленные вами отзывы.

Создание учетной записи пользователя

Мы регистрируем пользователя на курсе в системе Moodle (обучающая система). Для этого нам нужно создать учетную запись в Moodle. Мы используем следующие способы, чтобы создавать учётные записи пользователей в Moodle.

При оформлении заказа мы попросим вас предоставить следующую информацию: ваше имя, фамилию и адрес электронной почты, а также попросим создать имя пользователя и пароль. Мы будем использовать эту информацию для следующих целей:

Создать аккаунт пользователя на сайте Moodle
Зарегистрировать пользователя на оплаченные курсы.

Мы собираем информацию о пользователе каждый раз, когда вы отправляете форму заказа в магазине Woocommerce. Когда вы отправляете форму заказа Woocommerce, мы будем использовать следующую информацию для создания учетной записи пользователя на сайте Moodle: имя, фамилия, Email, имя пользователя, пароль. Собранная информация будет использоваться для того, чтобы зарегистрировать пользователя на курсы.

Мы разрешаем пользователю одновременно входить в систему на WordPress, а также на сайт Moodle. Мы используем идентификатор пользователя Moodle для входа в сайт Moodle и наоборот. Все эти действия входа и выхода выполняются с использованием метода кодирования в PHP, который осуществляется через расширение PHP Mcrypt.

Если посетитель оставляет комментарий на сайте, мы собираем данные указанные в форме комментария, а также IP адрес посетителя и данные user-agent браузера с целью определения спама.

Анонимизированная строка создаваемая из вашего адреса email (“хеш”) может предоставляться сервису Gravatar, чтобы определить используете ли вы его. Политика конфиденциальности Gravatar доступна здесь: https://automattic.com/privacy/ . После одобрения комментария ваше изображение профиля будет видимым публично в контексте вашего комментария.

Медиафайлы

Если вы зарегистрированный пользователь и загружаете фотографии на сайт, вам возможно следует избегать загрузки изображений с метаданными EXIF, так как они могут содержать данные вашего месторасположения по GPS. Посетители могут извлечь эту информацию скачав изображения с сайта.

Куки

Если вы оставляете комментарий на нашем сайте, вы можете включить сохранение вашего имени, адреса email и вебсайта в куки. Это делается для вашего удобства, чтобы не заполнять данные снова при повторном комментировании. Эти куки хранятся в течение одного года.

Если у вас есть учетная запись на сайте и вы войдете в неё, мы установим временный куки для определения поддержки куки вашим браузером, куки не содержит никакой личной информации и удаляется при закрытии вашего браузера.

При входе в учетную запись мы также устанавливаем несколько куки с данными входа и настройками экрана. Куки входа хранятся в течение двух дней, куки с настройками экрана – год. Если вы выберете возможность “Запомнить меня”, данные о входе будут сохраняться в течение двух недель. При выходе из учетной записи куки входа будут удалены.

При редактировании или публикации статьи в браузере будет сохранен дополнительный куки, он не содержит персональных данных и содержит только ID записи отредактированной вами, истекает через 1 день.

Встраиваемое содержимое других вебсайтов

Статьи на этом сайте могут включать встраиваемое содержимое (например видео, изображения, статьи и др.), подобное содержимое ведет себя так же, как если бы посетитель зашел на другой сайт.

Эти сайты могут собирать ваши данные, использовать куки, внедрять дополнительное отслеживание третьей стороной и следить за вашим взаимодействием с внедренным содержимым, включая отслеживание взвимодействия если у вас есть учетная запись и вы авторизовались на том сайте.

Веб-аналитика

На сайте используется программа для отслеживания и веб-аналитики Яндекс.Метрика от компании ООО “ЯНДЕКС” (Российская Федерация, 119021, Москва, ул. Льва Толстого, 16, ООО “ЯНДЕКС”). С её помощью осуществляется собор анонимных (без привязки к персональным данным посетителей сайта) данных о посещениях сайта с целью лучшего понимания их поведения и улучшения сайта. Для получения дополнительных сведений о сборе данных сервисом “Яндекс.Метрика” ознакомьтесь с документом “Условия использования сервиса Яндекс.Метрика” по адресу http://legal.yandex.ru/metrica_termsofuse/, а также “Политикой конфиденциальности персональной информации” этой компании по адресу: http://legal.yandex.ru/confidential/.

С кем мы делимся вашими данными

Сервис приёма оплаты предоставлен платёжным сервисом «PayAnyWay» НКО «МОНЕТА» (ООО). Политика конфиденциальности НКО “МОНЕТА.РУ” (ООО): https://www.moneta.ru/info/d/ru/public/users/nko/policy_conf.pdf

Как долго мы храним ваши данные

Если вы оставляете комментарий, то сам комментарий и его метаданные сохраняются неопределенно долго. Это делается для того, чтобы определять и одобрять последующие комментарии автоматически, вместо помещения их в очередь на одобрение.

Для пользователей с регистрацией на нашем сайте мы храним ту личную информацию, которую они указывают в своем профиле. Все пользователи могут видеть, редактировать или удалить свою информацию из профиля в любое время (кроме имени пользователя). Администрация вебсайта также может видеть и изменять эту информацию.

Какие у вас права на ваши данные

При наличии учетной записи на сайте или если вы оставляли комментарии, то вы можете запросить файл экспорта персональных данных, которые мы сохранили о вас, включая предоставленные вами данные. Вы также можете запросить удаление этих данных, это не включает данные, которые мы обязаны хранить в административных целях, по закону или целях безопасности.

Куда мы отправляем ваши данные

Комментарии пользователей могут проверяться автоматическим сервисом определения спама.

У каких членов нашей команды есть доступ

Члены нашей команды имеют доступ к информации, которую вы нам предоставляете. Так, администраторы магазина имеют доступ к следующим данным:

Сведения о заказе: название купленного товара, время покупки и адрес доставки, а также
Сведения о покупателе, к которым относятся ваше имя, адрес электронной почты, платежные реквизиты.

Нашей команде необходим доступ к этой информации, чтобы выполнять заказы, возвращать средства и оказывать вам услуги поддержки.